На усі товари реалізуються в нашому магазині, надається гарантія від 1 до 12 місяців. 

Зверніть увагу, в режимах блекаутів (частих відключень електроенергії) гарантійний термін прирівнюється до 1 місяця, незалежно від терміну наданої гарантії.  Це відбувається через порушення правил експлуатації. А саме під час блекаутів акумулятори не встигають повністю заряджатися, та постійно працюють в на половину зарядженому стані, що призводить до швидкої втрити ємності, та виходу її з ладу. Швидка втрата ємності під час постійних відключень електроенергії, не є гарантійним випадком. 

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки. Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. При цьому повинна бути збережена упаковка з усіма компонентами. У вас повинен бути чек або інший документ, що підтверджує оплату.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

Обмін або повернення здійснюється в нашому офісі в Києві, або новою поштою, оплативши послуги перевізника.

Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів.

Згідно із законом гарантія втрачає силу в наступних випадках:

  • пошкоджені будь-які захисні знаки фірми-виробника або фірми-продавця: стікери, наклейки, голограми, пломби і ін;
  • серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають відомостям, зазначеним в гарантійному талоні;
  • вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами з порушенням вимог виробника і норм техніки безпеки;
  • дефекти викликані змінами внаслідок застосування товару з метою, що не відповідає встановленій сфері застосування даного товару, зазначеної в керівництві по експлуатації;
  • пошкодження викликане або вийшло з ладу у зв'язку з порушенням правил і умов установки, підключення, адаптації під місцеві тех. умови покупця, експлуатації, зберігання і транспортування;
  • обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від продавця;
  • виріб має виражені механічні і / або електричні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця, або сторонніх осіб;
  • виникло пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
  • дефекти викликані використанням витратних матеріалів, які не відповідають вимогам експлуатації;
  • представником сервісної служби було помічено використання позаштатних режимів або параметрів роботи обладнання або його компонентів (частот, напруг і ін.);
  • обладнання було пошкоджено в результаті використання неякісних та / або несправних (зокрема механічно пошкоджених), або нестандартних змінних носіїв;
  • наднормативний знос деталей і вузлів;
  • Якщо це акумуляторні батареї, то при поверненні вони завжди мають бути заряджені, та мати номінальну заявлену напругу на клемах; (Ми в свою ж чергу, при продажі акумуляторів завжди це перевіряємо, на відповідну номінальну напругу, як стандартна передпродажна процедура.

Відправлення (доставка) обладнання в разі гарантованого ремонту здійснюється силами і за рахунок покупця.